বিক্রয় পরে পরিষেবা

আমরা একটি দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া ব্যবহার করি, 24- ঘন্টা অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা + 48 যে কোনও সময় অনলাইন কাউন্সেলিংয়ে প্রযুক্তিগত নির্ণয়ের ঘন্টা, ডকিং ব্যক্তিকে খুঁজে না পাওয়ার বিষয়ে চিন্তা করার দরকার নেই।

উদ্বেগ-মুক্ত ব্যবহার নিশ্চিত করতে পণ্য ইনস্টলেশন গাইডেন্স থেকে শুরু করে বর্ধিত ওয়ারেন্টি পরিষেবা কভারেজ পর্যন্ত ক্রয়কৃত পণ্যগুলির জন্য সম্পূর্ণ জীবনচক্র রক্ষণাবেক্ষণ সরবরাহ করুন।

গ্রাহকদের উদ্বেগ-মুক্ত সমাধানগুলি সরবরাহ করুন, যন্ত্রাংশ সরবরাহ + সরঞ্জাম আপগ্রেড + ট্রেড-ইন, ক্ষতিগ্রস্থ অংশগুলি আমরা নতুন সরবরাহ করতে পারি, পণ্যটি আপগ্রেড করতে চাই পণ্যটিও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

一,গোপনীয়তা সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা বিবৃতিটি www.gako- aquarium.com এর জন্য গোপনীয়তা অনুশীলনগুলি প্রকাশ করে। এই বিবৃতিটি কেবলমাত্র এই ওয়েবসাইট দ্বারা সংগৃহীত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য। এটি আপনাকে নিম্নলিখিত সম্পর্কে অবহিত করবে:

1. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করা হয়, এটি কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কার সাথে এটি ভাগ করা যেতে পারে।

2. আপনার ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে আপনার কাছে চয়েস উপলব্ধ।

৩. আপনার তথ্যের অপব্যবহার থেকে রক্ষা করার জন্য নিরাপত্তার পদ্ধতি।

৪. আপনি কীভাবে তথ্যের কোনও অনর্থক সংশোধন করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ভাগ করে নেওয়া

আমরা এই সাইটে সংগৃহীত তথ্যের একমাত্র মালিক। আমরা কেবল ইমেল বা অন্যান্য সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় সরবরাহ করি এমন তথ্য অ্যাক্সেস/সংগ্রহ করি। আমরা এই তথ্যটি কারও কাছে বিক্রি বা ভাড়া নেব না।

আমরা আপনার জিজ্ঞাসার প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনার তথ্য ব্যবহার করব। আমরা আপনার অনুরোধটি (যেমন, শিপিং অর্ডার) পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যতীত আমাদের সংস্থার বাইরে কোনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করব না। আপনি যদি আমাদের না জিজ্ঞাসা করেন তবে আমরা ভবিষ্যতে ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি প্রচার, নতুন পণ্য/পরিষেবাদি, বা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে অবহিত করতে।

আপনার অ্যাক্সেস এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনি যে কোনও সময় ভবিষ্যতের যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বরটির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনও ডেটা পর্যালোচনা করি তা পর্যালোচনা করি।

কোনও ডেটা পরিবর্তন/সংশোধন করুন।

আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন।

আপনার ডেটা আমাদের ব্যবহার সম্পর্কে উদ্বেগ প্রকাশ করুন।

সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য অনলাইন এবং অফলাইন উভয়ই রক্ষা করি। সংবেদনশীল তথ্য (যেমন, ক্রেডিট কার্ডের ডেটা) সংক্রমণের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজারে একটি বদ্ধ লক আইকন বা "এইচটিটিপিএস" পরীক্ষা করে সুরক্ষা যাচাই করুন। অফলাইন, কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজগুলি পরিচালনা করে (যেমন, বিলিং) ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অ্যাক্সেস করে। এই জাতীয় ডেটা সংরক্ষণকারী সার্ভারগুলি সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয়। ইমেলের মাধ্যমে অবিলম্বে কোনও গোপনীয়তার উদ্বেগের প্রতিবেদন করুন।

2,পণ্য ওয়ারেন্টি

(1) জল পাম্প পণ্য

ওয়ারেন্টি কভারেজ:

কোর মোটর: 1- বছরের ওয়ারেন্টি

ইমপ্লের সমাবেশ: 1- বছরের ওয়ারেন্টি

জলরোধী সিলিং রিং: 1- বছরের ওয়ারেন্টি

সাধারণ সমস্যা ও সমাধান:

অতিরিক্ত শব্দ: জলে সম্পূর্ণ নিমজ্জন নিশ্চিত করুন।

হ্রাস প্রবাহ/মাথা চাপ: ইনলেট/ফিল্টার স্পঞ্জে পরিষ্কার বাধা; যথাযথ নিমজ্জন এবং সঠিক পাইপ ব্যাস নিশ্চিত করুন।

পাম্প ব্যর্থতা: যদি স্টার্টআপটি কঠিন হয় তবে চৌম্বকীয় রটার প্রতিস্থাপন করুন; শক্তিশালী চৌম্বকীয় ক্ষেত্রগুলি থেকে পাম্পকে দূরে রাখুন।

প্রবাহ/মাথার বৈচিত্রগুলি: ভোল্টেজের ফ্রিকোয়েন্সি বা পাইপ ব্যাসের মিলের কারণে প্রকৃত পারফরম্যান্স পৃথক হতে পারে।

(2) আলো সিস্টেম

লবণ জল/মিঠা পানির হালকা ওয়ারেন্টি বিশদ:

কাস্টম পরিষেবা:

বর্ণালী কাস্টমাইজেশন

আবাসন কাস্টমাইজেশন (ছাঁচ বিকাশ)

পাওয়ার অ্যাডজাস্টমেন্ট

3,মূল্য সংযোজন পরিষেবা

ওএম/ওডিএম কাস্টমাইজেশন সমর্থন

4,পরিষেবা মানের প্রতিশ্রুতি

মেরামত দক্ষতা: সাধারণ সমস্যার জন্য 72- ঘন্টা ভিডিও ডায়াগনোসিস।

খাঁটি অংশ: 100% ট্রেসযোগ্য মূল উপাদান।

পরিষেবা ট্র্যাকিং: স্থায়ী বৈদ্যুতিন কাজের অর্ডার সংরক্ষণাগার।

5,পরিবেশগত দায়িত্ব

এই পণ্যটি উচ্চ-মানের পুনর্ব্যবহারযোগ্য উপকরণ থেকে তৈরি। জীবনের শেষের দিকে, প্রাকৃতিক সম্পদ এবং জনস্বাস্থ্য রক্ষার জন্য স্থানীয় বিধিবিধান অনুসারে মনোনীত পুনর্ব্যবহারযোগ্য পয়েন্টগুলিতে গৃহস্থালীর বর্জ্য থেকে পৃথকভাবে এটি নিষ্পত্তি করুন।

6,পণ্য ওয়ারেন্টি শর্তাদি

এই ওয়ারেন্টি কার্ডটি কেবল ডিলারের অফিসিয়াল স্ট্যাম্পের সাথে বৈধ। পণ্যগুলি ক্রয়ের তারিখ থেকে 12 মাসের জন্য আচ্ছাদিত (মূল বিক্রয় নথি দ্বারা যাচাই করা)।

ব্যতিক্রম:

1. ইনভালিড/পরিবর্তিত বিক্রয় নথি বা অমিল পণ্য তথ্য।

2. অপব্যবহার, অনুপযুক্ত অপারেশন, বিচ্ছিন্নতা বা অননুমোদিত পরিবর্তনগুলি থেকে ড্যামেজ।

3. ম্যানুয়াল প্রতি ভুল ইনস্টলেশন কারণে ড্যামেজ।

4. স্বাভাবিক পরিধান এবং টিয়ার (যেমন, উপভোগযোগ্য)।

5. ফোর্স ম্যাজিউর থেকে ড্যামেজ (যেমন, ভূমিকম্প, আগুন)।

অতিরিক্ত নোট:

1. ওয়ারান্টি অ-অ্যাকোয়ারিয়াম অ্যাপ্লিকেশনগুলি কভার করে না।

২. ফ্রি মেরামতগুলি কেবল ওয়ারেন্টি-আচ্ছাদিত ইস্যুতে প্রযোজ্য; অন্যান্য পরিষেবাগুলি ফি নিতে পারে।

3. মেরামত করার জন্য এই দস্তাবেজ উপস্থাপন করুন; এটি নিরাপদে ধরে রাখুন।

4. প্রোডাক্ট স্পেসিফিকেশন ব্যাচ দ্বারা পৃথক হতে পারে; চূড়ান্ত ব্যাখ্যা কোম্পানির সাথে স্থির থাকে।